Chính sách bảo mật

Công ty thu thập thông tin người dùng qua các kênh sau: - Form liên hệ: tên công ty, phòng ban, họ tên, địa chỉ email và nội dung tin nhắn - Form ứng tuyển: họ tên, email, số điện thoại và thông tin hồ sơ như kinh nghiệm làm việc - Chat AI và Facebook Messenger: nội dung hội thoại (lưu theo mã định danh ẩn danh của từng trình duyệt) - Thông tin thu thập tự động: URL trang đã xem, nguồn truy cập (referrer), kênh tiếp thị (tham số UTM), thông tin trình duyệt và số liệu ẩn danh về tốc độ tải trang

Công ty thu thập và sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau: - Trả lời yêu cầu tư vấn và đề xuất dịch vụ - Liên hệ trong quá trình tuyển dụng - Cung cấp hỗ trợ qua chat và cải thiện chất lượng phản hồi - Cải thiện website, trải nghiệm sử dụng và tốc độ tải trang - Đo lường hiệu quả các hoạt động marketing - Liên hệ khi cần thiết cho việc bảo trì, thông báo quan trọng, v.v.

Trang web này sử dụng cookie và công nghệ tương tự (localStorage) để nâng cao trải nghiệm và phân tích truy cập. - Google Analytics (GA4): thu thập dữ liệu truy cập như trang đã xem, nguồn truy cập, với địa chỉ IP đã được ẩn danh hóa. Bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt hoặc tiện ích opt-out của Google. - Lưu trong trình duyệt: ngôn ngữ hiển thị, giao diện sáng/tối và mã định danh ẩn danh cho chat - Khi chạy chiến dịch quảng cáo, chúng tôi có thể dùng Meta (Facebook) Pixel để đo lường chuyển đổi.

Công ty sẽ không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý trước của người dùng, ngoại trừ các trường hợp: - Theo yêu cầu của pháp luật - Cần thiết để bảo vệ tính mạng, sức khỏe hoặc tài sản của con người mà khó có thể xin được sự đồng ý - Cần phối hợp với cơ quan nhà nước mà việc xin đồng ý có thể cản trở việc thực thi công vụ

Công ty sử dụng các dịch vụ bên ngoài sau để vận hành website; thông tin chỉ được xử lý trong phạm vi cần thiết. Mỗi dịch vụ xử lý dữ liệu theo chính sách bảo mật riêng của họ. - Supabase (nền tảng cơ sở dữ liệu): lưu trữ nội dung liên hệ, lịch sử chat, v.v. - Google Cloud (hosting): vận hành website - Google Analytics: phân tích truy cập - Alibaba Cloud (mô hình AI): tạo phản hồi cho chat AI (nội dung hội thoại được xử lý) - Meta Platforms: tích hợp Facebook Messenger - Công cụ thông báo nội bộ: thông báo cho đội ngũ khi có yêu cầu liên hệ mới (bao gồm tên, thông tin liên hệ và nội dung tin nhắn)

Công ty chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích nêu trên. Thông tin liên hệ và ứng tuyển được lưu trong thời hạn pháp luật yêu cầu hoặc theo nhu cầu kinh doanh chính đáng sau khi xử lý xong, sau đó sẽ được xóa. Lịch sử chat được lưu một thời gian để cải thiện chất lượng dịch vụ. Khi người dùng yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ xóa kịp thời trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Người dùng có quyền yêu cầu tiết lộ, chỉnh sửa, ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân của mình mà Công ty đang lưu giữ. Vui lòng liên hệ info@bearacer.vn — sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.

Công ty áp dụng các biện pháp cần thiết và phù hợp để ngăn chặn rò rỉ, mất mát hoặc hư hỏng thông tin cá nhân, bao gồm mã hóa kết nối (TLS/HTTPS), kiểm soát quyền truy cập cơ sở dữ liệu và phòng chống truy cập trái phép.

Công ty có thể sửa đổi Chính sách này khi pháp luật thay đổi hoặc dịch vụ thay đổi. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang này. Chính sách sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải tại đây.